Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från dagen du tog emot varan.

Så returnerar du:
1. Mejla glodsverige@gmail.com inom 14 dagar med ordernummer och att du vill ångra köpet (eller använd Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt).
2. Du får en returadress av oss. Skicka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss.
3. Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive ursprunglig frakt, senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan eller bevis på att den skickats.

Returfrakt
Vid ångerrätt står du för returfrakten. Varan ska skickas spårbart. Om varan har använts mer än vad som behövs för att undersöka den kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Fel på varan (reklamation)
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Om varan är trasig eller felaktig, mejla oss bilder och ordernummer så löser vi det med ny vara, reparation eller pengarna tillbaka. Vid godkänd reklamation står vi för alla fraktkostnader.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.